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LIVRAISON

  

Processus de livraison

Nous comprenons tout à fait que vous vouliez recevoir votre commande aussi rapidement que possible, surtout si vous avez un grand projet de rénovation pour votre salle de bain ! C’est pour cela que nous travaillons dur afin que votre livraison vous arrive le plus tôt possible ! Voici ce qu’il se passe de notre côté une fois que vous avez passé commande : 

 

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Petits articles

  1. Notre équipe à l’entrepôt prépare votre commande et l’envoie en 48 heures.
  2. Dès que la commande est envoyée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi de la commande.
  3. Vous recevrez votre commande chez vous en 3 à 5 ouvrés.

Grands articles

  1. Notre équipe à l’entrepôt prépare votre commande et l’envoie en 48 heures.
  2. Dès la commande envoyée, vous recevrez un email de confirmation et un appel du livreur pour prendre rendez-vous.
  3. Vous recevrez votre commande chez vous  en 4 à 6 ouvrés

 

A savoir !

Vérifiez vos produits avant d’accepter la livraison afin d’être sûr qu’ils ne sont pas endommagés.
Un numéro de suivi vous sera envoyé pour les livraisons par colis (mais pas pour les envois par palettes).
   Si vous n’en avez pas reçu, envoyez-nous un email à service@isi-sanitaire.fr.
Toute commande passée en dehors de nos horaires de travail sera prise en charge le lendemain.
Si vous commandez simultanément des produits en stock et hors stock, votre commande sera envoyée une fois que nous aurons tous les articles et vous la recevrez alors en 2 à 3 semaines. Contactez-nous si vous souhaitez diviser la commande.
Les livraisons par palettes sont effectuées au plus près de votre porte d’entrée. Si cela n’est pas possible, la livraison se fera au plus près de l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée. Le livreur n’est pas assuré pour rentrer dans votre domicile, nous recommandons donc qu’au moins 2 personnes soient disponibles pour réceptionner la commande.
Si personne n’est disponible pour signer la réception des biens, la commande sera livrée au relais colis le plus proche de chez vous. Le livreur vous aura normalement laissé une note mais suivez bien votre commande pour être sûr que la livraison ait été effectuée.

 

Frais de livraison 

Nous vous proposons les prix les plus bas possibles pour vos frais de livraison. Ceux-ci ne sont pas compris dans le prix des produits mais apparaissent bien dans votre panier final.  

 

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